1.1 TRANSFERRESOR/BOKNINGAR
Vi rekommenderar att våra kunder boka en bil i förväg (utan extra kostnad) för att vara garanterad en bil vid tidpunkten för hämtningen. Vi kan förse dig med en bil med kort varsel per telefon eller på nätet i mån av tillgång.
1.1.1 TRANSFERRESOR/BOKNINGAR PER TIMME, ÄNDRINGAR I TJÄNSTEN
Användaren kan välja mellan transferresor och bokningar per timme i sin bokningsförfrågan. Om reseförfrågan, i enlighet med användarens, eller passagerarens, uttryckliga önskan, kräver ytterligare ansträngningar i jämförelse med den ursprungliga reseförfrågan, skall Gothia Transfer & Limousine stå för det där så är möjligt. En sådan ändring kan resultera i ytterligare kostnader för det enskilda avtalet (se paragraf 4 för mer information).
Ändringar i researrangemangen är föremål för Gothia Transfer & Limousine tillgänglighet, och kan göras av användaren, eller passageraren, även efter att avtalet har ingåtts i enlighet med paragraf 4 och betalningarna som beskrivs däri.
1.1.1.1 Föraren möter alltid passageraren vid bagageutlämningen eller utgången vid tullen respektive ankomsthallen vid flygplatsen, eller vid järnvägsperongen med en skylt som har hans eller hennes efternamn på den, sedan kommer föraren eskortera passageraren till den utsedda fordons plats (hjälpa till med bagage).
1.1.2
Avseende transferservice gäller det angivna priset för en start- och slutadress. En ytterligare avgift, i enlighet med den aktuella prisstrukturen (se paragraf 4 nedan), tillkommer per stopp utefter den omedelbara resvägen.
1.1.3
För bokningar per timme måste resan alltid avslutas i samma kommunala område som upphämtningsplatsen. Bokningar per timme påbörjas alltid vid klockslaget för upphämtningen som bekräftades när bokningen gjordes.
1.2 FORDONSKLASS/FORDONSMODELL, UPPGRADERING
Användaren kan välja mellan olika fordonsklasser (t.ex. ”Business Class”, ”Business Van/SUV” eller ”First Class”) för sin reseförfrågan.
Fordonsbilderna som visas i Gothia Transfer & Limousine webb sidan utgör enbart illustrativa exempel. De associeras inte med rätten till en specifik fordonsmodell för den bokade fordonskategorin.
I mån av tillgänglighet kan en uppgradering från fordonsklassen ”Business Class” till en högre fordonsklass (t.ex. ”Business Van” eller ”First Class”), utan någon ytterligare kostnad för användaren, vara möjlig.
1.3 TRANSPORTSÄKERHET, KONSEKVENSER
1.3.1 BAGAGE, DJUR
Priset som anges i bokningsbekräftelsen inkluderar antalet reseffekter som specificerats i bokningsformuläret. Ytterligare bagage, otympligt bagage och transport av djur som inte har angetts som en ytterligare kommentar vid bokningen, kan leda till motsvarande tilläggsavgifter; arrangeringsavgiften blir också högre, såsom anges i bokningsbekräftelsen (se paragraf 2 nedan).
Gothia Transfer & Limousine förbehåller sig rätten att neka medtagandet av reseffekter och/eller djur som inte har överenskommits i förväg. Detta gäller också djur som inte transporteras i en sluten eller lämplig transportväska.
1.3.2 TRANSPORT AV BARN
Behovet av bilbarnstolar skall begäras av användaren som en ytterligare kommentar genom att specificera antal barn som skall transporteras samt deras ålder, liksom begärd typ av bilbarnstol.
Gothia Transfer & Limousine rekommenderar att föräldrar har sina egna barnstolar, men vi kan ordna en för en extra kostnad per säte (tala om att du behöver en babystol när du gör din bokning efter ålder och vikt).
1.3.3 INFORMATION OM PASSAGERARE OCH ANTAL RESEFFEKTER
Maximalt antal passagerare och reseffekter specificerade för ett särskilt fordon är en uppskattning baserat på faktorer som passagerares och reseffekters storlek och vikt. Detta är därför inte bindande.
Gothia Transfer & Limousine kan neka transport av passagerare eller reseffekter om den anser att det innebär en avvikelse i villkoren för utrymme och säkerhet.
1.3.4 NEKANDE AV TRANSPORT
Gothia Transfer & Limousine förbehåller sig rätten att neka transport om tvingande krav (till exempel enligt tillämpliga lagar) under paragraf 1.3 inte alls, eller felaktigt, har kommunicerat av användaren som en ytterligare kommentar.
Om transport till följd av det inte är möjligt har det ingen påverkan på Gothia Transfer & Limousine betalning genom arrangemangsavtalet med användaren för den bokade transporten.
1.4 FÖRSENINGAR
Ersättning för undantagssituationer, så som flygledarstrejk, extrema väderförhållanden etc. kan endast göras i en begränsad omfattning, vilket innebär att längre väntetider, eller avbokningar i sista minuten, måste accepteras av användaren.
1.5 AVBOKNINGAR, ÄNDRINGAR I BOKNINGEN OCH UNDERLÅTELSE ATT INFINNA SIG
Om du inte ser din förare vid en viss hämtnings punkt, lämna inte, innan du kontaktar vårt kontor, vi kommer att hänvisa dig till din chaufför.
Om du lämnar utan att du har kontaktat vårt kontor, kommer du att faktureras för hela kostnaden för resan (eller en no-show avgift).
Om vi inte hör något från dig, kommer föraren vänta upp till 15 minuter vid vanliga samt hotell hämtningar och upp till 60 minuter vid flygplats och 30 min vid järnväg, efter den bokade hämtnings tid. Vi kommer sedan att försöka nå dig genom att ringa dig på din mobiltelefon, din hemtelefon eller din kontaktpersons telefonnummer allt beroende på vilken typ av hämtning.
Om vi inte får ett svar kommer vi att släppa bilen och du kommer att faktureras för en ”No Show”, som kommer att vara fullt pris för resan (eller ingen show avgift) plus eventuella väntetids avgifter.
1.5.1 BEMYNDIGA VÄNTETID
Att bemyndiga föraren att vänta, ring kontoret för att godkänna väntetiden. Om vi inte hör av dig efter tidsramen, kontaktar vi dig igen, om ingen kontakt görs, du kommer att faktureras för resan plus väntetiden. Därför är en ” No Show ” avgift är lika med resan kostnad plus eventuell väntetid debiteras när passageraren inte att komma fram till anvisad plats. Om du inte hittar föraren, Ring: för att undvika en ”No Show” avgift.